キャンセル・返品について

【出荷前のキャンセルについて】
決済サービスのキャンセル手数料として商品料金の10%を頂戴し、90%を返金いたします。
既に出荷準備が行われている・発送されている場合は以下の返品手続きをお願いいたします。

【お客様都合による返品の場合】
未使用の場合、元払い(お客様のご負担)でご返送後、商品料金の60%を返金いたします。
使用済みの場合は返品不可です。

【商品不備/違う商品が届いた場合】
品質管理は徹底しておりますが、商品不備やご注文商品と異なる商品が届いた場合は、不備であることが分かる画像をお送りください。
弊社判断で不良品と判断した場合は、元払いにてご返送いただき、ご負担いただいた送料の返金と全額返金もしくは再発送の対応をさせていただきます。
※弊社では着払いを全て拒否している為、ご不便をおかけしますが元払いにてご返送ください。

【返品申請メールアドレス】
info@gavan.co.jp
※返品申請は商品の到着から8日以内に限らせていただきます。

【返送先住所】
〒535-0002 大阪府大阪市旭区大宮1丁目2番30号
GAVAN株式会社